隐私说明与数据保护政策
欢迎使用WhatsApp网页版(以下简称「本服务」)。本隐私说明旨在以透明、清晰的方式告知你,我们在你使用本服务过程中如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。我们深知通讯数据的高度敏感性,因此将隐私保护置于产品开发的首要位置。本政策最后更新日期为2025年6月1日,自发布之日起生效。
本服务由 agile.whatapp-vr.com.cn 运营,注册地为上海市浦东新区。我们遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)以及《加州消费者隐私法案》(CCPA)中适用于我们业务的相关条款。如果你位于上述司法管辖区之外,我们仍将按照本政策所述的标准处理你的信息。
核心承诺:我们不会出售你的个人信息。我们不会读取你的聊天内容用于广告定向。所有通讯数据均在你的设备与WhatsApp服务器之间直接加密传输,我们仅作为技术中介,无法解密消息内容。
一、信息收集范围与类型
为了提供稳定的服务并不断优化产品体验,我们会在以下场景中收集必要的信息。所有收集行为均遵循「最小必要」原则,即仅收集实现功能所必需的最少信息。
1. 你主动提供的信息
- 注册与登录信息:当你通过手机扫码验证时,我们会获取你的WhatsApp注册手机号码(经过哈希处理)以及一个临时会话令牌。该令牌用于维持登录状态,有效期为14天,过期后需重新扫码。
- 付费信息:若你购买专业版或企业版服务,我们会收集你的支付凭证号、订单金额、购买时间以及发票抬头信息。支付过程由第三方支付机构(如支付宝、微信支付、Stripe)处理,我们并不存储你的银行卡号或支付密码。
- 客服沟通记录:当你联系我们的支持团队时,我们会保存你提供的邮箱地址、问题描述、截图以及我们之间的往来邮件,用于解决你的问题并改进服务质量。
2. 自动收集的信息
- 设备与浏览器信息:包括浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、语言偏好、时区设置。这些信息用于确保页面正确渲染并提供适配建议。
- 使用日志:我们记录你访问本服务的IP地址(仅保留前24小时)、访问时间、点击行为(如点击了哪个按钮)、功能使用频率(如每日发送消息条数)。这些数据经过聚合和匿名化处理,无法追溯到个人。
- 性能指标:包括页面加载耗时、WebSocket连接建立成功率、消息同步延迟等。这些数据帮助我们定位技术瓶颈。
我们特别说明:本服务不会收集你的通讯录联系人列表、不会读取聊天消息的文字内容、不会收集你发送的图片或文件。上述数据均通过端到端加密在你的设备和WhatsApp服务器之间直接传输,我们的服务器仅作为流量中转,无法查看解密后的内容。
二、信息使用目的与方式
我们仅将收集到的信息用于以下明确目的,不会超出范围使用你的数据。
- 提供核心服务:使用设备信息与登录令牌来维持你的会话状态,确保消息能够实时推送至你的浏览器窗口。
- 安全与防欺诈:通过分析IP地址和登录行为模式,检测并阻止异常登录尝试、暴力破解攻击以及滥用行为。例如,若同一账号在10分钟内从3个不同国家登录,系统将自动触发二次验证流程。
- 产品优化与诊断:利用性能指标和使用日志来识别功能缺陷、优化加载速度。例如,我们发现特定浏览器版本会导致内存泄漏后,会针对性推送兼容性补丁。
- 用户沟通与服务通知:使用你的注册邮箱发送与服务相关的必要通知,包括但不限于:服务维护预告、安全警报、付费账单确认。我们不会发送任何营销推广邮件,除非你单独勾选同意接收。
- 法律合规:在法律法规要求或政府机关依法提出请求时,我们会在法律允许的范围内提供必要的信息。
我们不会将你的个人信息用于任何形式的自动化决策(包括用户画像),也不会用于任何与上述目的无关的用途。若未来需要将信息用于新目的,我们会事先征得你的明确同意。
三、Cookie 与追踪技术说明
本服务使用Cookie和类似的本地存储技术来提升用户体验。你可以在浏览器设置中控制或删除这些Cookie,但请注意,禁用某些核心Cookie可能导致服务无法正常使用。
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